Статья рассказывает о том, как нейтрализовать негативные стереотипы в аргументации и контраргументации. Дается совет использовать технику разделения ответа на две части и рационализировать или уничтожить негативный стереотип. Обсуждается отсутствие системного обучения коммуникативным навыкам в России.